Unsere Redaktion ereilte am gestrigen Abend der Leserbrief einer aufgebrachten Mutter. “Heute Morgen war ich im Bürgerbüro und musste für meine Tochter 10 Kopien beglaubigen lassen, da sie am Donnerstag einige Bewerbungen abschicken muss.
Die zuständige Mitarbeiterin meinte, wie ich mir das vorstellen würde, sie hätte Publikumsverkehr und das könne sie jetzt nicht machen. Hallo? Geht’s noch? Ob ich nun einen Ausweis beantrage und dort 20 Minuten verbringe oder beglaubigte Kopien haben möchte, das ist doch völlig egal. Bürgerbüro ist Bürgerbüro.
Außerdem war außer mir NIEMAND dort, sie hatte also genug Zeit.
Als sie merkte, dass ich mich nicht abwimmeln ließ, sagte sie mir, sie müsse außerdem wissen, an wen die Bewerbungen geschickt werden sollen?! Das konnte ich ihr nicht beantworten, da ich nicht weiß, an wen meine Tochter Bewerbungen schicken wird.(Schulen, Ausbildungsstätten usw.) Ich habe schon viele Zeugnisse beglaubigen lassen, aber das ist jetzt mal ganz neu.
Kein Zeugnis welches ich beglaubigen ließ, beinhaltet einen Eintrag, an wen es geschickt wird.”
Eine Verkettung unglücklicher Umstände (privater Natur) sind der Grund für die gebotene Eile. Die Tochter hätte sich kurzfristig an einer Hochschule anmelden können, dazu wären jedoch die Kopien zwingend erforderlich gewesen.
In dem Leserbrief heißt es weiter: “Aber Dank der überaus freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin, fällt das nun wohl auch aus!!!!! Da darf man sich nicht wundern, wenn die Jugendlichen heutzutage keinen Bock auf irgendetwas haben, wenn man da schon so abserviert wir! Man könnte es schon als Schikane bezeichnen. Da geht mir echt die Hutschnur hoch! Diese Person sollte man dort mal arbeiten lassen, wo Menschen sind, denen es schlecht geht!!!!! Vielleicht überdenkt sie dann mal ihre Art!
Im Übrigen ist das kein Einzelfall, ich hatte schon mehrfach Schwierigkeiten im Bürgerbüro und ich kenne niemanden, der dort zufrieden war. Sicherlich wäre es mal angesagt, die Mitarbeiter nach Leistung zu bezahlen,…dann wüsste ich, wer garantiert kein Geld bekäme. Vielleicht sollten Arbeitsmoral und Freundlichkeit der Mitarbeiter mal überprüft werden!”
Ich hatte letztens das gleiche Anliegen und hatte keine Probleme, auf dem Stempel der Beglaubigung der Stadt muss eingetragen werden, wohin es geht.
Natürlich haben die Mitarbeiterinnen dort noch nie vor Freude gestrahlt
wenn ein Kunde kommt,
das weiß jeder. Das nächste mal notfalls zur Sparkasse – die dürfen auch beglaubigen
Ich bisher immer zuvorkommend und nett behandelt worden, egal bei welchem Anliegen. Die Mitarbeiterinnen haben sich immer Zeit genommen.
Vielleicht ist es aus dem Wald geschallt wie es hineingerufen wurde.
generelle Aufgaben des Bürgerbüro sind ok, da finde ich die Mitarbeiter auch freundlich. aber stimmt schon, wehe man benötigt Beglaubigungen. brauchte dies Jahr fürs Studium auch etliche Seiten. man fühlt sich unerwünscht
Ich hatte bisher auch keine besonders guten Erfahrungen mit den “netten” Damen dort ! – man kann noch so freundlich sein, trotzdem wird man nicht als willkommen behandelt.
Ich habe aufgrund dessen meine Zeugnisse in einem anderen Bürgerbüro beglaubigen lassen, wo es kein Problem war, ich herzlich willkommen war, dass ganze in 10 min über die Bühne ging und ich keine Angaben machen musste wo das ganze hin geht.
Außerdem weiß ich doch heute noch nicht wohin ich überall meine Bewerbungen schicken werde, einiges ergibt sich ja auch spontan !
Ich bin der Meinung, dass alle Bürger gleich NETT behandelt werden sollten, egal ob sie ich einen Personalausweis beantragen oder etwas beglaubigen lassen wollen!
Ich denke, die Damen, die dort arbeiten, wollen auch freundlich behandelt werden, wenn sie zur Versicherung oder einkaufen gehen etc…